Términos y Condiciones
I. GENERALIDADES
¿Quiénes somos? Somos el Proyecto Mario Marketing, proyecto creado en la República de Cuba, con correo electrónico mariomarketing7@gmail.com.
Sobre estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones (en lo adelante Condiciones) son un acuerdo legal entre el Usuario y nosotros, y rigen el uso de nuestra aplicación y servicios. Para aceptarlas, tienes que hacer clic en el botón para indicar tu aceptación al crear una cuenta personal de Jala o cuando te notifiquemos actualizaciones de las Condiciones.
Estas Condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la aplicación, todo ello sin perjuicio de que nos reservamos el derecho a modificarlas, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en nuestra aplicación. En todo caso, el acceso a la aplicación como Usuario, tras la modificación, inclusión y/o sustitución de las Condiciones, implica la aceptación de las mismas por parte del usuario.
II. USO DE LA APLICACIÓN Y SUS SERVICIOS.
El servicio de inserción de anuncios es gratuito. No obstante, la utilización de este servicio puede, o podrá estar en el futuro, sujeta a contraprestación económica en la forma y términos que se determine.
El Usuario se compromete a utilizar la aplicación de conformidad con estos Términos y Condiciones, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en la aplicación o a través de la misma o por cualquier medio, cualquier tipo de daño a nuestros sistemas o de terceros.
¿Quiénes pueden ser Usuarios?
- Persona natural con al menos 18 años de edad.
- Poseer la capacidad legal necesaria para celebrar contratos.
- Aceptar los Términos y Condiciones, así como todas las normativas aplicables.
¿Cómo crear una Cuenta? Para crear tu Cuenta y protegerla, deberás facilitarnos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfonos de contacto y una contraseña única. No puedes utilizar correos electrónicos desechables o encubiertos para crear la Cuenta.
Solo puedes tener una Cuenta. Sin embargo, si bloqueamos tu Cuenta original porque alguien se ha apoderado de ella ilegalmente, podrás crear otra nueva.
Si tu cuenta de Jala no se ha utilizado en un periodo de 7 meses, se considera inactiva y pueden eliminarse todo su contenido y todos sus datos.
Medidas de verificación y seguridad. Durante el proceso de registro de la Cuenta, y en cualquier momento mientras utilices nuestros Servicios, podríamos pedirte que:
- nos ayudes a verificar la información de tu Cuenta (con tu número de teléfono o correo electrónico),
- nos proporciones información adicional pertinente,
- subsanes cualquier dato incorrecto o incompleto de la Cuenta, o
- respondas a las preguntas de seguridad.
De este modo podemos comprobar que eres tú la persona que accede a tu Cuenta. Lo que te pidamos será proporcional al problema de seguridad que intentamos resolver. Si la información que facilitas es incompleta o incorrecta, o si no cooperas con nosotros, podemos bloquear tu Cuenta.
¿Qué artículos SI puedes publicar para la venta en nuestra aplicación?
- Ropa, calzado y accesorios de mujer, hombre y niños.
- Juguetes, mobiliario y equipamiento infantiles.
- Accesorios, productos y dispositivos de belleza y cosméticos.
- Accesorios tecnológicos como auriculares, relojes inteligentes, fundas para móviles y artículos similares.
- Artículos del hogar como productos textiles, vajillas, accesorios del hogar y decoración de temporada o para fiestas.
- Artículos de entretenimiento, como videojuegos, consolas y accesorios, libros, juegos, música y vídeo.
- Artículos de cuidado de mascotas, como ropa, accesorios, camas, accesorios de viaje, juguetes.
Si vendes un artículo que venía con instrucciones de uso, manuales o advertencias de seguridad, asegúrate de enviárselos al comprador junto con el artículo.
Nos reservamos el derecho a redefinir qué artículos se admiten en la aplicación. Si descubrimos que ciertos artículos incumplen nuestras Condiciones, es posible que los eliminemos incluso si no figuran en el listado.
¿Qué artículos NO puedes publicar para la venta en nuestra aplicación?
Está prohibida la publicación de venta de artículos ilegales, lo cual se entenderá como: cualquier bien o material cuya posesión, comercio, venta, publicación, transporte o producción esté prohibida por cualquier ley, normativa o reglamento aplicable.
La siguiente no es una lista exhaustiva y solo la incluimos a título orientativo:
- Artículos de imitación o falsificaciones.
- Artículos que incumplen los derechos de propiedad intelectual del titular.
- Artículos que incitan o muestran violencia, discriminación, odio, crimen, terrorismo, terrorismo organizado y abuso sexual infantil.
- Reproducciones de cualquier divisa y artículos relacionados con la reproducción de divisas.
- Artículos robados.
- Armas de fuego, otro tipo de armas y explosivos, spray de pimienta y artículos similares.
- Drogas, material para consumo de drogas, productos de cultivo de drogas.
- Cualquier tipo de objeto, accesorio, placa o uniforme oficial de las fuerzas armadas, cuerpos de policía o servicios de emergencia. Están permitidos los disfraces y accesorios siempre y cuando no se parezcan demasiado a los uniformes y/o accesorios oficiales.
- Otros artículos prohibidos por leyes o reglamentos.
Política de publicación:
- La difusión de anuncios con contenido político, discriminatorio, racista, xenófobo, obsceno, pornográfico, que incite a la violencia o al desorden público está terminantemente prohibida.
- Queda prohibida la inclusión de contenido erótico, sexual o pornográfico en los anuncios publicados.
- Está expresamente prohibido publicar anuncios relacionados con la prostitución o cualquier forma de intercambio sexual por trabajo u otros beneficios.
- Se prohíbe la publicación de anuncios que hagan referencia a temas sensibles como menores, adopciones, actividades ilegales como el juego, contrabando, solicitudes de dinero, entre otros.
- Es obligatorio clasificar correctamente los anuncios dentro de las categorías y subcategorías correspondientes para garantizar una experiencia de búsqueda precisa y ordenada.
- Está prohibido publicar un artículo que ya no está disponible o ya se ha vendido. No deben subirse artículos con el objetivo de encontrar dicho artículo. Tampoco está permitido publicar anuncios que no sean de artículos reales, por ejemplo, con el fin de trolear.
- Debes subir cada uno de tus artículos por separado en su categoría correspondiente.
- Las fotografías de los productos deben ser nítidas, claras, reflejar el estado real del artículo, no deben ser imágenes editadas, tampoco deben ser fotos de archivo, fotos de anuncios o imágenes con marca de agua.
- Todos los anuncios deben indicar el estado real en que se encuentra el artículo. En la descripción del artículo se deberá incluir cualquier defecto o alteración del mismo, así como cualquier pieza que pueda faltar.
- Cualquier servicio que ofrezca la publicación de anuncios será considerado una violación de nuestras políticas.
- Los anuncios deben contener información específica y no deben ser genéricos en su contenido.
- Está prohibido copiar, modificar o distribuir texto e imágenes de terceros sin su consentimiento expreso.
- La fijación de precios falsos con el fin de mejorar el posicionamiento del anuncio en las búsquedas está estrictamente prohibida.
- La promoción de negocios que puedan considerarse competidores de nuestra plataforma no será permitida.
- Una vez finalizada una Transacción, tienes la opción de escribir y publicar una reseña sobre la Transacción y el otro Usuario en nuestra aplicación. Todas las reseñas que publiques deben ser justas y honestas. Recuerda que no te compensaremos de ninguna forma por dejar una reseña y que no revisamos ni verificamos las reseñas antes de publicarlas en nuestra aplicación.
Estadísticas y Métricas: La aplicación puede recopilar datos y estadísticas sobre el uso de la misma, incluyendo, pero no limitado a, la cantidad de visitas, la duración de las sesiones, la interacción con los anuncios y otras métricas relevantes.
Estos datos se recopilan de forma anónima y se utilizan con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la aplicación. Además, nos reservamos el derecho de utilizar estas estadísticas de forma agregada y anonimizada para realizar estudios que nos permitan brindar servicios de apoyo a la toma de decisiones de terceros.
para su venta a terceros con fines de análisis de mercado, investigación y otros propósitos comerciales.
Al utilizar la aplicación, el Usuario acepta que se recopilen, utilicen y transfieran estas estadísticas con los fines mencionados anteriormente.
III. PENALIZACIONES
Si uno de tus anuncios parece no cumplir con nuestras Condiciones y otras normas establecidas, otros miembros podrían denunciarlo para que lo revise el equipo de Jala. Si, en efecto, el anuncio incumple las Condiciones, nuestro equipo podría de forma discrecional, sin necesidad de previo aviso, eliminar el anuncio y/o advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta. Jala podrá actuar de igual forma de oficio.
Si destacas un artículo que incumple las Condiciones y tenemos que eliminar u ocultar el anuncio, no podremos reembolsarte el importe que pagaste por destacarlo.
Si descubres que otro Usuario parece incumplir nuestras Condiciones o realiza alguna actividad ilegal, puedes informarnos sobre ello escribiéndonos a la siguiente dirección de correo electrónica: info@jala-app.com.
Puedes impugnar nuestra decisión de penalizarte enviando de forma legítima un escrito fundamentado a la siguiente dirección de correo electrónica: info@jala-app.com. Nosotros revisaremos y te daremos respuesta en 15 días hábiles contado desde la fecha de acuse de recibo de la comunicación electrónica. En caso de transcurrir ese término sin una respuesta se entenderá como desestimado y se ratifica la penalización impuesta.
IV. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
- El acceso a nuestra aplicación está restringido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Sin embargo, en caso de que un menor infrinja esta prohibición, los padres, tutores o representantes legales serán responsables de todas las acciones realizadas por el menor a su cargo a través de nuestra aplicación.
- No somos responsables sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de las negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales ocasionado entre el Usuario y terceras personas.
- La información proporcionada en los anuncios, incluidas las descripciones de productos, precios y condiciones de venta, son responsabilidad exclusiva de los Usuarios que publican dichos anuncios. No garantizamos la veracidad, exactitud o legalidad de dicha información.
- No nos hacemos responsable de las interrupciones en la disponibilidad de nuestra aplicación debido a tareas de mantenimiento o a cualquier acontecimiento fuera de nuestro control razonable. Teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios y siempre que sea posible de acuerdo con factores relevantes (como la seguridad del Sitio), intentaremos: informarte de las restricciones de disponibilidad previstas o existentes; planificar el tiempo de inactividad fuera de las horas punta de uso; y limitar el tiempo de inactividad por mantenimiento periódico a una cantidad razonable y acorde con las normas del mercado.
- No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos e introducción de virus existentes en la red, derivados de la navegación por Internet necesaria para el uso de esta aplicación.
- No nos responsabilizamos de tu contenido en los anuncios, de los artículos que publiques, vendas o transfieras a los compradores (incluidas las declaraciones que hagas sobre los artículos), de las reseñas publicadas, y de cualquier conflicto derivado de tus acciones.
- No nos responsabilizamos de las obligaciones fiscales o de declaración que se te puedan aplicar debido a tus actividades en nuestra aplicación.
- Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. No nos hacemos responsables de cualquier acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.
- Los enlaces a sitios web de terceros pueden estar disponibles en la aplicación para la conveniencia de los Usuarios. Sin embargo, no tenemos control sobre el contenido, la disponibilidad o la seguridad de estos sitios web. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida que pueda surgir del uso de estos enlaces o sitios web.
- Pese a que hemos implantado todas aquellas medidas adecuadas para garantizar la seguridad informática, no garantizamos la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la presente aplicación que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
- No tenemos la obligación de verificar la identidad de los Usuarios de la aplicación, ni la veracidad de los datos que los mismos proporcionan.
- El uso de la aplicación se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad. La aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
- No nos responsabilizamos de las violaciones de derechos de propiedad intelectual que realice el Usuario en su actuar en la aplicación, no obstante, nos comprometemos a actuar a instancia de parte y de oficio (siempre que sea posible) ante estos actos de infracción.
- El Usuario acepta que la aplicación ha sido creada y desarrollada de buena fe con información procedente de fuentes internas y externas, pudiendo contener imprecisiones o erratas por lo cual el Usuario nos exonera de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que la aplicación pudiera producirle durante su utilización.
V. PROPIEDAD INTELECTUAL
Nosotros somos propietarios de los derechos de propiedad intelectual de la aplicación, incluido su diseño industrial, software, marcas, nombre de dominios, información no divulgada, entre otros derechos.
Aunque eres Usuario de nuestra aplicación, esto no implica en ningún caso una autorización para usar nuestra Propiedad Intelectual, excepto cuando exista un consentimiento previo y expreso.
En cualquier caso, los Usuarios no podrán utilizar nuestros derechos de Propiedad Intelectual de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca JALA y diseño.
Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido y sin autorización de marcas e imágenes de esta aplicación cuyo uso genere confusión o implique uso denigratorio y/o que nos cause perjuicio, daños o pérdidas.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta aplicación con fines comerciales en cualquier soporte, por cualquier medio técnico sin la autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
Queda prohibido vincular o emplear software o cualquier dispositivo, tecnología o algoritmo automático para expiar, buscar o monitorear esta aplicación y/o recuperar o copiar contenido o información relacionada.
En caso que un Usuario o cualquier publicación infrinja nuestra Propiedad Intelectual o de terceros, podremos remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al Usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
VI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Sistema. Consulta nuestra Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los Términos y Condiciones de esta aplicación se regirán por la legislación de la República de Cuba, y todo conflicto que se derive del uso de esta aplicación se dirimirá en Tribunal cubano competente.
Cláusula I: Exención de Responsabilidad en la Compra y Venta de Alimentos y Productos Perecederos
1. Naturaleza de la Plataforma (El “Mostrador Digital”)JALA opera exclusivamente como un intermediario tecnológico, un “mostrador digital” o tablón de anuncios, cuyo único propósito es facilitar el contacto inicial entre Vendedores y Compradores. JALA no participa, no interviene, no supervisa y no es parte de ninguna transacción comercial, acuerdo de pago, proceso de entrega, ni cadena de suministro relacionada con los productos publicados en la plataforma.
2. Responsabilidad Exclusiva del VendedorAl publicar cualquier producto en la categoría “Alimentos” (incluyendo, pero no limitado a, alimentos frescos, envasados, preparados, bebidas o cualquier producto de consumo humano o animal), el Vendedor asume la responsabilidad total, absoluta e indelegable sobre:
Calidad y Seguridad: Garantizar que los alimentos cumplen con todas las normativas sanitarias, de higiene y de seguridad alimentaria vigentes en su jurisdicción local, nacional o internacional aplicable.
- Estado y Caducidad: Asegurar que los productos no estén caducados, en mal estado, adulterados o representen un riesgo para la salud del consumidor.
- Información Veraz: Proporcionar información exacta sobre ingredientes, alérgenos, fechas de elaboración y vencimiento, y condiciones de conservación requeridas.
- Logística y Cadena de Frío: Gestionar adecuadamente el almacenamiento, empaque y transporte (si aplica) para mantener la integridad del producto hasta su entrega al Comprador.
3. Responsabilidad Exclusiva del CompradorEl Comprador reconoce y acepta expresamente que la adquisición de alimentos a través de contactos generados en JALA se realiza bajo su propio y exclusivo riesgo. Es responsabilidad del Comprador:
- Verificación: Inspeccionar el estado, la calidad, el empaque y la fecha de caducidad del producto en el momento de la entrega y antes de su consumo.
- Diligencia Debida: Realizar las preguntas pertinentes al Vendedor (a través de los canales de comunicación directa provistos, como WhatsApp) respecto a la procedencia, preparación y alérgenos del alimento.
4. Exención Total de Responsabilidad de JALAPor la presente, tanto Vendedores como Compradores liberan, eximen y mantienen indemne a JALA, a sus fundadores, directores, empleados, agentes y afiliados, de cualquier y toda responsabilidad, reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja directa o indirectamente de:
- Enfermedades, intoxicaciones, reacciones alérgicas o cualquier problema de salud derivado del consumo de alimentos adquiridos a través de contactos en la plataforma.
- Disputas sobre la calidad, cantidad, estado, precio o entrega de los alimentos.
- Incumplimiento de normativas sanitarias o comerciales por parte del Vendedor.
5. Resolución de ConflictosCualquier disputa, reclamo o inconveniente relacionado con la compra-venta de alimentos deberá ser resuelto exclusiva y directamente entre el Comprador y el Vendedor. JALA no actuará como mediador, árbitro ni facilitador en la resolución de dichos conflictos.
6. Derecho de RemociónSin perjuicio de la exención de responsabilidad anterior, JALA se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar cualquier publicación, suspender o banear cuentas de usuarios si recibe reportes fundamentados de venta de alimentos en mal estado, peligrosos o que violen flagrantemente las normativas de salud pública, con el fin de mantener la integridad general de la comunidad.
Al utilizar la categoría “Alimentos” en JALA, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado incondicionalmente los términos de esta cláusula.